افزونه های CRM یا مدیریت ارتباط با مشتری افزونه های نرم افزاری هستند که عملکرد و ویژگی های CRM plugin را به وب سایت های ساخته شده با وردپرس اضافه می‌کنند. این افزونه ها اهمیت زیادی دارند زیرا راه‌های مقرون به صرفه‌ای برای تولید لید و جذب مخاطب هدفمند، کسب بینش وب و ارتقا فروش ارائه می‌دهند.
همانگونه که می‌دانید سیستم‌های زیادی جهت انجام این کار وجود دارند، در این مقاله بهترین افزونه های CRM وردپرس را معرفی می‌کنیم و توضیح مختصری راجع به هریک خواهیم داد. شما می‌توانید پس از خواندن این مطلب به راحتی افزونه مناسب خود را انتخاب نمایید و در صورت تمایل اقدام به نصب و فعالسازی آن افزونه نمایید.
چرا به سیستم های ارتباط با مشتریان نیاز داریم؟
شما با استفاده از سیستم‌های ارتباط با مشتری خواهید توانست تا در صورت مواجه شدن مشتری‌ها با مشکلات، با آنها به صورت آنلاین صحبت کنید و مشکلات و درخواست‌های آنها را رفع نمایید. برای رفع سریع‌تر و بهتر مشکلات کاربران بدون دردسر می‌توانید از این سیستم‌ها استفاده کنید تا دیگر مشتریان مجبور نباشند به شما ایمیل ارسال نمایند تا منتظر جواب شما باشند، شما می‌توانید با استفاده از این سیستم در بلافاصله پس از دریافت پیام از سوی مشتری مشکلات و نیازهای آنها را رفع نمایید.
ابزارهای مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)، به شرکت‌ها کمک می‌کنند روابط فردی خود را اصلاح کنند و سودآوری خود را افزایش دهند قبل از اینکه بتوانید ابزار مناسب را انتخاب کنید، باید تعیین کنید که استراتژی CRM شما چیست و سپس فناوری موجود در دسترس خود را بر اساس نیازهای خود (و بودجه خود) ارزیابی کنید. دانستن آنچه شما نیاز دارید و درک آنچه فناوری ارائه می دهد و نمی‌دهد ضروری است برای یافتن آنچه برای شما مفید است.
افزونه سیستم ارتباط با مشتری UkuuPeople
با استفاده از این افزونه می‌توانید به راحتی یک سیستم ارتباط با مشتری ایجاد نمایید، این افزونه با MailChimp, Gravity Forms, Google Apps به طور کامل سازگار است و می‌توانید سیستم را در داخل آنها قرار دهید. با استفاده از این افزونه می‌توانید لیستی از کاربران خود ایجاد کنید و لیست ایمیل آنها را به راحتی ایجاد کنید، می‌توانید کاربران خود را در گروه های مختلف قرار دهید، می‌توانید جلساتی را با کاربران خود ایجاد نمایید. فایل های پیوست ارسال نمایید. برای دریافت از مخزن وردپرس کلیک کنید.
مزایای استفاده از افزونه :
- نقاط تماس
- ایجاد لیست ایمیل
- ایجاد جلسات با کاربران
- ایجاد وظایف برای کاربران
- ارسال فایل های پیوست
- دسترسی و جستجوی کاربران
- یکپارچگی
داشتن داشبورد و صفحه تنظیمات مناسب جهت مدیریت و استفاده از بخش‌های موجود در افزونه
UkuuPeople یک افزونه رایگان است اما add-on های پرمیومی دارد که موجب ادغام UkuuPeople CRM با اپلیکیشن های کسب و کار شخص ثالث مانند MailChimp و Google Apps می شوند. این add-on ها را می توانید به صورت بسته یا جداگانه خریداری کنید.
برخی از ویژگی های دیگر افزونه UkuuPeople عبارتند از:
- مدیریت و نظارت تعاملات با چندین TouchPoints
- ساخت لیست ایمیل در وردپرس
- مدیریت و تخصیص وظایف
- امکان ادغام با اپلیکیشن های کسب و کار دیگر مانند Gravity Forms و Give Donations
- رایگان بودن هسته افزونه
- دارا بودن ابزارهایی برای فروش محصولات و پذیرفتن کمک های مالی
این افزونه یک انتخاب بسیار مناسب برای شما خواهد بود و نسخه رایگان آن از پس تمام نیازهای شما بر خواهد آمد.
افزونه سیستم ارتباط با مشتری WP-CRM
با استفاده از این افزونه می‌توانید اطلاعات شخصی را وارد نمایید، می‌توانید یک فرم زیبا برای کاربران ایجاد کنید تا بتوانند از طریق آن ثبت نام کنند، این اجازه را خواهید داشت تا کاربران را بر اساس کالای خریداری شده مرتب نمایید، شما می‌توانید از تمام قابلیت‌های این افزونه به صورت کاملا رایگان استفاده نمایید. برای دریافت از مخزن وردپرس کلیک کنید.
قابلیت‌های افزونه:
- سازماندهی و مدیریت کاربران
- افزودن راحت کاربران جدید
- فرم تماس با ما
- مدیریت اعلانات
- ارسال اطلاعیه به گروه ها
- ردیابی فعالیت های کاربران
- فاکتور
- ارسال پیام گروهی به کاربران
افزونه سیستم ارتباط با مشتری WordPress-to-lead for Salesforce CRM
این افزونه یکی از بهترین افزونه های ایجاد سیستم ارتباط با مشتری است، برای شروع کار با این افزونه باید در سایت توسعه دهندگان این افزونه حساب کاربری ایجاد نمایید. با استفاده از این افزونه می‌توانید وبسایت خود را به خوبی مدیریت نمایید، می‌توانید با استفاده از این افزونه فرم های مختلف نیز ایجاد نمایید.
مزایای استفاده از افزونه:
این افزونه یکی از بهترین افزونه های ایجاد سیستم ارتباط با مشتری می‌باشد و تاکنون بیش از 10000 بار نصب داشته است، می‌توانید با استفاده از این افزونه تنظیمات مختلفی را برای فرم‌های خود اعمال نمایید و می‌توانید آن فرم‌ها را با استفاده از شرت کد به نوشته ها و صفحات خود اضافه کنید، و یا می‌توانید با استفاده از ویجت موجود در افزونه، فرم ها را در داخل سایدبار قرار دهید. برای ایجاد حساب کاربری باید وارد سایت در این لینک شوید. برای دریافت از مخزن وردپرس کلیک کنید.
قیمت : استفاده از این افزونه رایگان است و فقط به ایجاد یک حساب کاربری در Premium Salesforce نیاز دارد. البته پکیج های بعدی با قیمت 25 دلار در ماه شروع می‌شود.
ویژگی افزونه Salesforce :
- فرم های ارتباطی برای قرار دادن هر مکان در سایت فراهم می‌شود.
- یک ابزارک دارد تا هنگام وارد کردن فرم های آنلاین بتوانید آن را برای کاربران مختلفی شخصی سازی کنید.
- دسترسی به فرمساز در داشبورد خود دارید و می‌توانید تنظیمات بسیاری برای انتخاب طیف وسیعی از زمینه‌ها را انتخاب کنید.
- گزینه های مدیریت حساب، ارتباط با مشتری و چت های داخلی و ارتباط با سایت را ارائه می‌کند.
- ابزارهای بازاریابی به نسبت کمتری از طریق Salesforce در دسترس می‌باشد.
افزونه Salesforce برای افزودن انوع سیستم فروش و ابزار ارتباط با مشتری در یک تجارت خیلی می‌تواند مفید باشد. و به همین خاطر یک راه حل حتی برای مقایسه کسب و کارهای مختلف به حساب می‌آید ولی گزینه‌های رایگان کمتری دارد و برای تجارت‌های کوچک مناسب نیست.
افزونه سیستم ارتباط با مشتری UpiCRM
با استفاده از این افزونه رایگان می‌توانید برای کاربران گروه ایجاد کنید، می‌توانید لیست ایمیل ایجاد کنید، و به دلیل پشتیبانی کامل از گوگل آنالیتیکس می‌توانید اطلاعات دقیق از فعالیت‌های کاربران سایت خود داشته باشید. برای دریافت از مخزن وردپرس کلیک کنید.
عملکرد اصلی این افزونه شامل ایجاد فرم های تماس و جمع آوری های اطلاعات منابع مختلف ( به صورت خودکار ) برای دیتابیس شماست.
ویژگی های UpiCRM :
- یک فرآیند واردات اطلاعات از دیتابیس وفرم های موجود دارد تا بتوانید یک دیتابیس جدید، مرکزی و یکپارچه از تمام مسیرهای هدایتی در داشبورد خود داشته باشید.
- هدایت های خود را از طریق یک فرآیند خودکار یا دستی برای هر یک از تیم های خود اختصاص دهید.
- به کمک پارامتر های UTM سفارشی می توانید منابع ترافیکی سرنخ کاربران را ردیابی کنید.
- ابزار ساخت url برای ردیابی و کوتاه کردن آدرس صفحات ارائه می‌کند.
مزایای استفاده از افزونه:
- رایگان بودن افزونه
- پشتیبانی کامل از افزونه های فرم ساز
- مدیریت آسان کاربران
- داشبورد حرفه
- ایجاد ادمین برای مدیریت و پشتیبانی بهتر
افزونه ارتباط با مشتری WP ERP
افزونه WP ERP یک افزونه رایگان است که می‌تواند هم برای کسب و کارهای بزرگ و هم برای کسب وکار های کوچک پاسخ گو باشد. البته از این افزونه برای راه حل های حسابداری نیز استفاده می شود و با 10.000 نصب فعال میزان محبوبیت و رتبه بندی خوب خودش را به ما نشان می‌دهد.
این افزونه برای ماژول های مختلفی ساخته شده است، مثلا برای عملکردهای CRM، ابزار مدیریت منابع انسانی HRM راه حل‌های خوبی دارد و ابزار حسابداری خود را بدون هیچ محدودیتی ارائه می‌کند.
افزونه WP ERP ویژگی‌های در نسخه رایگان خود دارد تا بتوانید اطلاعات کسب و کار خود را مدیریت کنید و حتی ابزار مکان و تقویم را به سیستم خود اضافه کنید. در پروفایل های مشتریان خود گروه‌های مختلفی برای مخاطبان خود درنظر بگیرید و یادداشت هایی را برای خود داشته باشید.
ویژگی های افزونه WP ERP :
- با بیش از 40 نوع ارز می‌توانید در سراسر جهان پرداخت خود را انجام می‌دهد و چند برنامه افزودنی برای پرداخت مثل WooCommerce دارد.
- مدیریت منابع انسانی با ویژگی مدیریت مکان، رسیدگی به مزایای کارمندان و به اشتراک‌گذاری اطلاعیه‌های مربوط به شرکت انجام می‌شود.
- ایمیل های زیبایی را به مشتریان و سرپرستان خود ارسال می‌کند و چندین قالب برای دسته‌های مختلف مخاطبان ایجاد می‌کند.
- مدیریت عالی دارد، گزینه‌هایی برای دستیابی به چرخه عمر مشتری و گروه های تماس ایجاد می‌کند.
- بانک اطلاعاتی مشتریان خود را با کمک ویژگی‌ها و کلمات کلیدی فیلتر می‌کند.
- گزارش فعالیت‌های CRM برای دیدن ونحوه میزان پیشرفت شرکت ایجاد می‌کند.
قیمت : نسخه اصلی رایگان است، پکیج های پرداختی این افزونه از 112 دلار در سال شروع می‌شود و حتی به 714 دلار برای شخصی سازی‌های بیشتر مشاغل و آژانس های بزرگ می‌رسد.
- امتیاز : 4.4 از 5
- تعداد نصب : 10.000
- نسخه PHP لازم : 5.6 یا بالاتر
ابزار WP ERP زمانی که می‌خواهید یکپارچه سازی زیادی داشته باشید یک ابزار فوق العاده به حساب می‌آید.
درست مانند زمانی که چندین کمپین ایمیل، ابزار حسابداری و درگاه پرداخت که بخواهید در یک سیستم ادغام کنید و دیگر نیازی به نرم افزار حسابداری جداگانه نداشته باشید.
افزونه WordPress CRM Plugin
افزونه وردپرس CRM پلاگین ویژگی‌های یک افزونه برتر CRM را ارائه می‌کند و درست در داشبورد وردپرس شما قرار می‌گیرد. این امکان وجود دارد که این افزونه را با افزونه‌های پولی مثل WooCommerce ، Zapier و دیگر افزونه‌های پرداختی را در سایت خود آپلود و استفاده کنید.
حال اگر این افزونه را برای مدیریت پروژه‌ها، پیگیری بازاریابی و تعیین وظیفه‌ها در نظر می‌گیرید. می‌توانید سوابق قبلی کاری را نیز در آن وارد کنید.
- قیمت : رایگان، اضافه شدن افزونه ها می‌تواند پرداختی شود.
- امتیاز : 4.4 از 5
- تعداد نصب : +500
- نسخه PHP : لیست نشده
ویژگی های افزونه CRM WordPress :
- مدیریت ساده‌ای را در اختیار می‌گذارد و میزان داده‌های شما را در دیتابیس محدود نمی‌کند.
- گزارش‌هایی برای دیدن عملکردهای شرکت، فرصت‌های آینده و تصویر کلی از نحوه برخورد با مشتری ارائه می‌کند.
- زمینه‌های سفارشی برای ورود به سیستم CRM هر برندی دارد.
- اعلان‌ها برای پروژه‌ها و کارها ارسال می‌شوند و قابل تنظیم هستند.
- برای توسعه دهندگان مناسب است.
- ابزار اشتراک گذاری اطلاعات با مشتریان مانند فاکتور ، عملکرد و کمپین‌ها دارد.
- امکان می‌دهد گزارش، فیلد و موارد دیگری را دریافت کنید.
افزونه CRM WordPress رابط ساده‌ای دارد و برای شرکت هایی که می‌خواهند انعطاف پذیری و قابلیت گسترده‌ای داشته باشند گزینه‌ی مناسبی است.
افزونه ارتباط با مشتری Hubspot
افزونه HubSpot یک افزونه رایگان است که کمک می‌کند سازماندهی، پیگیری و پیشرفت خود را ادامه دهید. یک مجموعه کاملی از جمله ساخت فرم، اجرای چت های زنده در وب سایت، تجزیه و تحلیل ارائه می کند.
حتی یک ابزار بازاریابی ایمیل برای ارسال ایمیل های خودکار و خبرنامه دارد و در نهایت همه این موارد را در یک پکیج زیبا برای جذب بازدیدکنندگان و پلتفرم برای مدیریت مشتری دارد.
این افزونه بیشتر به عنوان یک ابزار قدرتمند بازاریابی شناخته شده است، به همین خاطر یک فرصت عالی برای ارتباط با مشتری در بازار است.
در افزونه HubSpot ثبت نام بازدیدکنندگان به صورت خودکار با CRM همگام سازی می‌شود و حتی می‌شود با این افزونه با ابزارهایی چون Gravity Forms یا Ninja Forms ادغام شد.
فرم ساز این افزونه برای ایجاد صفحه، آگهی و فرم های جاسازی شده مناسب است، امکان شخصی سازی مکالمات را فراهم می‌کند و همه گپ ها را به طور خودکار وارد سیستم CRM می‌کند.
- قیمت : رایگان و با اضافه شدن طیف گسترده‌ای ابزار و امکانات بیشتر پرداختی می‌شود.
- امتیاز : 4.5 از 5
- تعداد نصب : 100.000
- نسخه PHP لازم : 5.6 یا بالاتر
ویژگی های HubSpot :
- پلتفرم مدیریت تماس با سیستم برای ایجاد لیست آسان و تقسیم را فراهم می کند.
- هر مخاطب تعامل و ارتباطات خود را در زمان واقعی بروز می‌کند به این ترتیب نیازی نیست که به صورت دستی تغییراتی در پروفایل مشتری داشته باشید
- بیش از 300 یکپارچه سازی سیستم ارائه می‌کند و با افزونه‌هایی مانند WooCommerce ، Stripe و Gravity Forms یا Zapier لینک می‌شود.
- در صفحه‌ای گزارش، تجزیه و تحلیل شما را تشریح می کند و اطلاعاتی عمیق درباره نحوه انجام چرخه عمر کاربران ارائه می‌کند.
- ابزار ایمیل مارکتینگ خوبی دارد و امکان حداکثر تا 2000 ایمیل رایگان در ماه فراهم می‌کند.
- چندین قالب ایمیل از پیش تعیین شده دارد و ارسال ایمیل‌های خودکار برای هر برندی را در لیست‌های کاربران و تنظیمات ارائه می‌کند.
افزونه Hubspot برای مشاغل کوچک بیشتر مناسب است چون معمولا نیاز به ارسال ایمیل بیش از 2000 تا ندارد و با همان نسخه رایگان می‌توانند امکانات زیادی دریافت کنند. اما کسب وکارهای بزرگتر نیاز به امکانات بیشتری دارند که قیمت افزونه برای چنین موراد به نسبت بیشتری افزایش می‌یابد.
افزونه ارتباط با مشتری Bitrix24 CRM
ابزار Bitrix24 CRM برای یکپارچه سازی به طور خاص برای وردپرس طراحی شده است. مخاطبان را در دیتابیس ذخیره می‌کند، امکان وارد کردن مخاطبان به صورت دستی را دارد، به طور خودکار فرم‌های سایت را تولید می‌کند.
گزینه‌های پیشرفته به شما امکان می‌دهد تا زمینه های مورد نیاز را تعیین کنید، فرم های را به راحتی ویرایش کنید و مخاطبان را از طریق وردپرس خود مدیریت کنید.
قیمت : رایگان برای تعداد کاربران نامحدودی (با ویژگی‌های محدود) دارد و با گزینه هایی امکان ارتقا افزونه های شما برسد و سپس با پرداخت سالانه 1680 دلار شروع می‌شود.
یکی از ویژگی‌های مهم این افزونه امکان ادغام ابزارهای مختلفی است که برای مدیریت مشتریان دیگر نیازی نیست وارد برنامه دیگری شوید.
ویژگی های افزونه Bitrix24 CRM :
- سابقه مخاطب را بر اساس نوع و دسته بندی مخاطب طبقه بندی می‌کند.
- برنامه هایی مثل تقویم رویدادها، ارسال سریع پیامک و برنامه هایی مثل CallingBot24 ادغام می‌شوند.
- هر تعامل از کاربران را پیگیری می‌کند.
- گزینه های پشتیبانی خوبی دارد و برای توسعه دهندگان وب سایت و بلاگ پشتیبانی قوی دارد.
- همه برنامه های خود به مدیریت مشتری گره می خورد و کمک می‌کند تا با تجزیه و تحلیل داده‌های مربوط به مشتریان خوبی داشته باشید.
با وجود اینکه در این افزونه گزینه‌های اصلی زیادی را در طرح رایگان خود دارد، برای کسانی که علاقه‌ای به داشبود اضافی در CRM خود ندارند، می‌تواند بسیار ساده و راحت باشد.
افزونه Contact Form 7 Zoho
افزونه Zoho CRM کمک می‌کند تا با افزونه‌های مقرون به صرفه و قدرمندی موارد مورد نیاز خود را یکپارچه کنید. Zoho به دلیل اینکه مجموعه‌ی گسترده‌ای از محصولات بازاریابی و مدیریت تجاری شناخته شده است. حساب های ایمیل، ابزار حسابداری، ذخیره اسناد و موارد دیگر را ارائه می‌کند.
این افزونه فرم های تماس را با خود همگام سازی می‌کند، بر خلاف تماس ساده، در تولید سرنخ تمرکز می‌کند سپس یک فرم ارسال شده را مستقیما به Zoho ارسال می‌کند که در آن همه اطلاعات ثبت شده و ذخیره می‌شوند.
نسخه اصلی این افزونه وردپرسی رایگان است ولی با اضافه شدن گزینه‌های پشتیبانی ویژگی‌های اضافی قیمت آن از 59 دلار شروع می‌شود و برای 25 سایت تا 149 دلار افزایش می‌یابد. زمینه‌های و سفارشی زیادی فیلترها وجود دارد و برای ایجاد فرم‌های تماس و فیلتر کردن لیست‌ها وجود دارد.
- قیمت : نسخه اصلی رایگان، شروع قیمت پکیج ها با 59 دلار
- امتیاز : 5 از 5
- تعداد نصب : 2000
- نسخه PHP لازم : 5.6 یا بالاتر
ویژگی های Zoho :
- ابزارهای جستجوی پیشرفته برای فیلتر کردن و شناسایی مخاطبین بر اساس شماره تلفن سریع و جستجوی ایمیل دارد.
- امکان ادغام با گوگل آنالیتیکس را دارد ( مقایسه آمار وب سایت با آمار سرنخ را انجام می‌دهد)
- ویژگی‌های جغرافیایی برای گرفتن سریع اطلاعات را ارائه می‌کند.
- ماژول های سفارشی ایجاد می‌کند و اجازه می‌دهد تا قالب ها و تگ ها در همه مخاطبین فراهم شود.
- هیچ محدودیت در تعداد فیلدهای ایجاد شده برای فرم های تماس ندارد و می‌تواند براحتی قابل تنظیم باشد.
- هرگونه داده که مورد نظرتان است را می توانید به داشبورد وردپرس خود وارد کنید و به Zoho ارسال کنید.
با وجود اینکه این افزونه برنامه‌های مختلفی دارد و البته قیمت پکیج های پرداختی آن بسیار مناسب است می‌تواند برای هر کسب و کاری انتخاب شود.
افزونه Lead Form Data Collection to CRM
افزونه Lead Form Data Collection to CRM ابزارهایی برای جمع آوری دسته های مختلف مخاطبین، مدیریت آنها و محل زندگی و غیره در دسترس قرار می‌دهد. با این حال بهترین پارچه سازی را برای یافتن یک سیستم در وب سایت های مختلف است.
این ابزار CRM افزونه هایی مثل SugarCRM Vtiger ، Freshsales ، SugarCRM ، Salesforce و Zoho را پشتیبانی و همچنین برای برنامه نویسان امکان دسترسی به API فراهم می‌کند.
- قیمت : نسخه اصلی رایگان و نسخه برتر آن 99 دلار است.
- امتیاز : 3.9 از 5
- تعداد نصب : +800
- نسخه PHP : مشخص نشده
ویژگی های Lead Form Data Collection :
- با اکثر فرم های مناسب مخاطبان کار می کند و امکان انتخاب افزونه ای که بیشتر دوست دارید را فراهم و آن را به این افزونه وصل می‌کند.
- ابزارهای برنامه نویسی برای شما فراهم می‌شود تا افزونه‌های لیست نشده را هم ادغام کنید.
- تعداد نامحدودی از فرم‌ها را از طریق افزونه ایجاد می‌کند.
- اطلاعات تماس جمع آوری شده در وب سایت با قالب بندی صحیح تبدیل می‌شود و به عنوان منجر به CRM سوق می‌دهد.
افزونه Lead Form Data Collection to CRM می‌تواند برای برندهای قدرتمند و کسانی که نیاز به جمع آوری داده دارند، خیلی مفید باشد.
افزونه WooCommerce Customer Relationship Manager
افزونه WooCommerce CRM علاوه بر داشتن مکانی برای اطلاعات معمول مدیریت تماس، امکان ردیابی سفارشات را نیز فراهم می‌کند، یادداشت های مشتری را اضافه می‌کند، ایمیل می‌فرستد و حتی با مدیریت وردپرس ارتباط برقرار می‌کند.
همچنین می‌توانید مخاطبی را به طور دستی اضافه کنید، تماس را بر اساس سابقه مخاطب درنظر بگیرید، حتی داده های خود را تجزیه و تحلیل کنید و یک تایمر تماس نیز به کار خود اضافه کنید.
- قیمت این افزونه : 90 دلار ( پرداخت به صورت ماهانه )
- امتیاز : 3.88 از 5
- تعداد نصب : +3.900
- نسخه PHP : مشخص نشده
ویژگی های WooCommerce CRM :
- شخصی سازی های برای دیتابیس به طور کامل ارائه می‌کند، چندین پارامتر و فیلتر برای جستجو دارد تا افراد موارد خود را ساده‌تر پیدا کنند.
- ایمیل های خودکار برای گروه های مشتریان ارسال می‌کند، برای فیلتر کردن و تقسیم بازاریابی از طریق ایمیل خوب عمل می‌کند.
- ایمیل های مارک دار زمانی که اطلاعات مهمی در سفارشات خود دارید، برای مشتریان ارسال می‌شود.
- گروه های مشتری به طور دستی ایجاد می‌شود، گزینه‌هایی برای ساخت پویاتری را بر حسب تگ و معیارهای شخصی فراهم می‌کند.
این افزونه راه حل های خوب و همه جانبه برای کاربران وردپرس دارد و ویژگی‌های بسیاری را در نسخه رایگان و مدیریت روابط مشتری برای سایت‌های فروشگاهی ارائه می‌کند.
افزونه ارتباط با مشتری Presspoint
افزونه Presspoint یک افزونه برتر وردپرسی است که می‌تواند کارهایی مانند ضبط و ذخیره اطلاعات مشتری و همچنین تجارت الکترونیک، عضویت، بازاریابی ایمیل و موارد دیگر، ادغام ادمین وردپرس را یک جا انجام می‌دهد.
این افزونه نه تنها از لحاظ ویژگی غنی است بلکه نمایش جستجو و گزارش‌های پیچیده را نیز فراهم می‌کند و گزارشاتی برای سادگی استخراج داده ها فراهم می‌کند.
این افزونه نسخه رایگان دارد و پکیج‌های قیمت گذاری خود را تا 500 دلار در سال برای کاربران ارائه می‌کند.
ویژگی های Presspoint :
- طرح رایگان افزونه Presspoint شامل گزینه هایی برای ایجاد پروفایل مشتری است. پروفایل ها برای تجزیه و تحلیل در کنار هم جمع می شوند و در نهایت تصویری کامل از آنچه مشتری از محصولات و خدمات می‌خواهد را ارائه می‌کند.
- ابزاری برای مدیریت مخاطبین در کل چرخه عمر مشتری داده می‌شود.
- ادغام با سیستم عامل‌های پاسخ گویی و ارسال ایمیل مانند MailChimp را امکان پذیر می‌کند، نیازی به کپی کردن و برگرداندن کل لیست مخاطب و غیره را ندارد.
- در جستجوی هوشمند خود راهکارهایی (سوالات چند لایه) برای یافتن مخاطبین پیشنهاد می کند تا در مورد کاربران خود فکر کنید.
این افزونه برای مشاغلی مفید است که نیاز به مدیریت پرقدرت کاربران در عین حال ارزان قیمت دارند. البته ابزار های هوشمند و فیلتربرای پیداکردن مخاطبان، ابزار مدیریت مشتری برای یک فروشگاه اینترنتی فوق العادست.
افزونه WP smart CRM & Invoices FREE
افزونه WP smart CRM & Invoices FREE گزینه‌های برای مدیریت کسب و کارهای اداری و تجاری ارائه می‌کند که بیش از استاندارد CRM معولی را پوشش می‌دهد.
برخی از موارد چون بایگانی مشتری، سیستم اطلاع رسانی و یک ماژول زیبا برای سازماندهی مخاطبان برای ارسال پیام های بعدی دارد. افزونه اصلی WP رایگان است و یک نسخه PR0 دارد که با پرداخت بیش از 100 دلار در سال ارائه می‌شود.
این پرداخت، پشتیبانی از مشتری، فاکتور های چند جانبه، آپلود فایل و یک صفحه کامل و موارد دیگر را برای نیازهای CRM و صورت حساب های شما ارائه می کند.
- قیمت : نسخه اصلی رایگاه، نسخه Pro با 110 دلار در سال شروع می شود.
- امتیاز : 4.7 از 5
- تعداد نصب : +300
- نسخه PHP لازم : 5.6 یا بالاتر
ویژگی های افزونه WP smart CRM & Invoices FREE :
- شبکه بایگانی برای مشتریان ایجاد کرده ، یک سیستم CRM تمیز و قابل مدیریت برای همه کاربران ایجاد می‌کند.
- با یک دکمه ( وارد کردن با دکمه CSV ) لیست مخاطبین را وارد می‌کند.
- قوانین اعلان برای ارسال پیام به کاربران ( فرد یا گروه‌های مختلف ) در دسترس دارد.
- رابط کاربری داشبورد بسیار خوب است با یک منوی ساده دسترسی به همه مشتریان تا فاکتورها و برنامه‌های آینده دارد.
- پرداخت ها را از طریق Stripe و PayPal جمع آوری می شود و مدیریت آسان برای مشتری دارد.
- ابزار برای مدیریت فاکتورها دارد و فاکتورهای چندرسانه‌ای، آپلود فایل ها را از مشتریان فراهم می‌کند.
این افزونه برای اضافه شدن مدیریت CRM و یک ابزار پیش فرض بهترین راه حل است و می‌تواند ماژول صورتحساب را نیز به سیستم شما اضافه کند.
افزونه WP Fusion
افزونه WP Fusion جزء برترین افزونه های وردپرسی است که برای ایجاد عضویت های وب سایت، نگه داشتن اطلاعات مشتریان هماهنگ سازی، گرفتن موارد جدید، ذخیره سازی معاملات تجارت های الکترونیکی استفاده می‌شود.
یک نسخه رایگان برای آپلود مجانی دارد، نسخه از لیست مخاطبین و موارد مدیریتی را بین سایت وردپرسی و CRM مورد نظر شما را هماهنک می‌کند.
تمام سرویس ها و افزونه‌های موجود در لیست CRM بالا می‌تواند به کم این افزونه به وردرس متصل شوند. به عنوان مثال AWeber بیشتر یک ابزار بازاریابی ایمیل با یک دیتابیسی از مخاطبین است.
- قیمت : نسخه رایگان دارد و نسخه‌های دیگر 247 دلار در سال شروع می‌شود.
- امتیاز : 5 از 5
- تعداد نصب : +1000
- نسخه PHP لازم : 5.6 یا بالاتر
ویژگی های WP Fusion :
- یک لیست طولانی از راه حل‌های CRM با یکپارچه سازی کامل را فراهم می‌کند.
- ابزار های اساسی CRM را به سایت های وردپرسی اضافه می شود.
- سیستم قدرتمند برای ارتباط بیشتر با مشتریان دارد.
- با سیستم WooCommerce ادغام می شود و آپلود آسان رسانه های دیجیتال دسترسی پیدا می‌کند. هر دو برای فروش محصولات دیجیتالی و فیزیکی به صورت آنلاین ضروری است.
- ابزار همگام سازی داده های مشتری و کاربران جمع آوری می‌شود، با وردپرس و CRM متصل می‌شود.
افزونه WP Fusion برای کسب وکارهایی که CRM ساده ای را می‌خواهند، در سیستم خود داشته باشند، گزینه‌ای بسیار مناسب است و باز کمک می‌کند، ارتباط مستقیمی با وردپرس خود برقرار کنید.
افزونه vCita CRM
یکی از بهترین افزونه های مدیریت روابط وردپرس، افزونه vCita CRM است که به شما اجازه می‌دهد تا کسب و کار کوچک تان را مدیریت کنید، شما می‌توانید با استفاده از این افزونه به تمامی پرداختی‌های کاربر، مکالماتی که با کاربر انجام داده‌اید، پیام های رد و بدل شده و قرارهایی که با کاربر گذاشتید را مشاهده کنید.
حرفه‌ای هایی که می‌خواهند قرار ملاقات‌ها برنامه ریزی کنند، پرداخت‌ها دریافت کنند، و SMS مارکتینگ را هدایت کنند. شما می‌توانید با استفاده از این افزونه به طور کامل کاربر را رصد کنید و از علایق آن آگاه شوید.
افزونه Groundhogg — Marketing Automation & CRM for WordPress
با افزونه Groundhogg می‌توانید در کانال‌های اتوماسیون بازاریابی و فروش ایجاد کنید و کمپین‌های ایمیل خود را مدیریت کنید از وردپرس علاوه بر این، به عنوان و با رشد تجارت خود، هزینه بیشتری از شما دریافت نمی‌شود. قیمت‌گذاری فقط بر اساس طرحی است که انتخاب می‌کنید نه تعداد مخاطبی که دارید. (توجه داشته باشید که این یک راه حل برای مشاغل بزرگ نیست. در عوض آژانس ها، تجارت الکترونیکی، فریلنسرها و مشاغل کوچک است.)
افزونه WP Fusion Lite
افزونه WP fusion یک افزونه وردپرس مدیریت وردپرسی است، که کمک می‌کند داده‌های مختلف سایر پلاگین‌های وردپرس با هم یکپارچه شوند. این اطلاعات را به سرویس ایمیل مارکتینگ شما منتقل می‌کند و تغییرات اعمال شده در سرویس ایمیل مارکتینگ یا CRM شما را به سایت منتقل می‌کند. با افزونه وردپرس fusion می‌توانید صفحاتی از سایت، ویجت‌ها، نوشته‌ها را محدود کنید یا به هر کاربری مواردی را نشان دهید بر اساس تگ‌هایی که برای کاربران در نظر گرفته‌اید.
100 پلاگین در حال حاضر با WP Fusion سازگار هستند و این تعداد در آینده افزایش پیدا می‌کند. در هر فیلد پلاگین‌های برتر با WP fusion هماهنگ شده‌اند.
ویژگی های افزونه WP Fusion:
- سازگاری با بیش از 100 افزونه
- سازگاری با بیش از 45 سیستم مارکتینگ و CRM
- دارای 6 افزودنی حرفه‌ای
افزونه PERFEX
یکی دیگر از بهترین پلاگین crm وردپرس افزونه PERFEX می‌باشد و به هنگام نصب آن و ساده ترین استفاده از آن متوجه کارآمد بودن این افزونه خواهید شد.
یکی از برترین مزیت‌های این افزونه این است که ساختار بسیار جذاب و چشم گیری در زمینه صورت حساب است. همچنین در این افزونه سیستم تیکت / پشتیبانی وجود دارد که شما می‌توانید در لحظه کاربران خود را پشتیبانی کنید.
علاوه بر آن، شما می‌توانید کاربران سایت را رصد کنید و تاریخچه مناسبی از آن ها را به دست بیاورید، همچنین این افزونه برای شما می‌تواند از آمارهای به دست آمده گزارش‌گیری کند.
افزونه FluentCRM
افزونه FluentCRM یک افزونه اتوماسیون بازاریابی از طریق ایمیل برای وردپرس است. راهنماها و مشتریان خود، کمپین های ایمیل، تعیین توالی خودکار ایمیل، مدیریت یادگیرنده و شرکت های وابسته را مدیریت کنید و فعالیت‌های کاربر و بسیاری موارد دیگر را در یک مکان کنترل کنید. بدون اینکه مجبور شوید داشبورد وردپرس خود را ترک کنید!
ویژگی های کلیدی پلاگین وردپرس FluentCRM Pro:
- طراحی کاملا حرفه ای افـزونـه سازگار با جدیدترین نسخه های وردپرس
- طراحی واکنش گرا و ریسپانسیو پلاگین متناسب با تمامی دیوایس ها (دسکتاپ و موبایل)
- قابلیت نصب و راه اندازی در وردپرس فارسی
- امکان ترجمه سریع و آسان افـزونه با استفاده از پلاگین های ترجمه و نرم افزار Poedit
- دارای پنل تنظیمات پیشرفته و حرفه ای با گزینه های کلیدی
- سازگاری کامل با نسخه های PHP 7.X به بالا
- بدون ایجاد تداخل با پلاگین های دیگر
- سازگار با انواع قالب های حرفه ای وردپرس
- پشتیبانی از کدهای کوتاه وردپرس
- پشتیبانی از ابزارک های وردپرس
- امکان شخصی سازی و سفارشی سازی پلاگین FluentCRM Pro
- بروز رسانی منظم و به روز محصول توسط سازنده
- و ده ها ویژگی کلیدی دیگر …
افزونه Jetpack CRM
با هزاران کاربر، افزونه Jetpack CRM بدیهی است که یکی از بهترین افزونه‌های و ساده‌ترین و سریعترین CRM وردپرس است. این بسیار انعطاف پذیر و قابل ارتقا است به طوری که یک پایگاه کاربر متنوع را در خود جای می‌دهد. به نظر می رسد صاحبان سایت تجارت الکترونیکی به دلیل ادغام آسان آن با PayPal و Stripe ، از جمله دلایل دیگر این افزونه را ترجیح می‌دهند. این افزونه نه تنها یک پلاگین CRM است، بلکه یک پلاگین فاکتور برای ووکامرس نیز هست. Jetpack CRM با یک پورتال مشتری برای مشاهده فاکتورها، قیمت ها، معاملات و پرونده ها به مشتریان ارائه می‌شود. همچنین یک مدیر کلاینت برای سایت های وردپرس است.
- بسیار ساده و کاربردی
- اطلاعات مفیدی از مشتریان
- یک CRM رایگان روی وب سایت شما
هسته افزونه Zero BS CRM رایگان است اما افزونه های اضافی مانند وارد کردن تاریخچه فروش کالاها، کمپین ایمیل و ادغام با Stripe می تواند خریداری شود. این افزونه در کامپیوتر، تلفن و تبلت کار می‌کند. رابط کاربری آن کاربر دوستانه است و مبتدیان به راحتی می توانند از آن استفاده کنند.
پایان
افزونه CRM وردپرسی که در این مقاله معرفی کردیم همه نسخه رایگان دارند و می‌توانند در اکثر وب سایت کارآیی مفید داشته باشند. معمولا کسب وکارهای کوچک افزونه هایی را انتخاب می‌کند که قابلیت و امکانات بیشتری در نسخه رایگان خود دارد.
تجارت‌های بزرگ نیز نیاز به دیتابیس هایی دارند که آگاهی بیشتری در مورد مشتریان، موقعیت بهتری برای ارائه محصولات، خدمات و پشتیبانی مشتری مورد نیاز ارائه کند.
به طور کلی امیدواریم این مقاله به شما کمک کرده باشد تا افزونه مورد نیاز خود را پیدا کنید و به سودآوری بیشتری در تجارت خود برسید.
الان وقتشه!
جهت مشاوره و ساخت طراحی سایت حرفه ای و بهینه سازی سایت و تولید محتوا تماس بگیر
